Garanti, İade ve İptal
GARANTİ KAPSAMI
VKC Bilişim'in sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerin teslimatı sırasında oluşabilecek hatalar garanti kapsamındadır ve hatalı/eksik malın geri alınarak yerine kusursuz malın iadesini müşteriden ekstra kargo ücreti almadan yerine getirir.
Ayrıca VKC Bilişim'den satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerin asgari 1 yıl garanti ve teknik desteği mevcuttur.
Not: VKC Bilişim tüm ürün ve hizmetlerinde Hizmet Sözleşmesi düzenleyerek müşterilerine sürekli hizmet, garanti, ve teknik destek sunar.
İADE
VKC Bilişim'in sunmuş olduğu ürün ve hizmetlerin 7 gün koşulsuz iadesi söz konusudur. Müşteri almış olduğu ürün ve hizmeti herhangi bir açıklama yapmaksızın 7 gün içerisinde istediği gibi iade edebilir.
Not: Alan adı tescil işlemi uluslararası bir işlem olması sebebi ile alan adı tescil iptali söz konusu değildir.
İPTAL
Satın almış olduğunuz ürün ve hizmetlerin teslimi sırasında kargo firması ve diğer aracı firmaların hatasından kaynaklanan sebepler dışında, tarafımızdan kaynaklanan eksik ürün ve hizmet veya hasarlı ürün ve hizmet gönderimi/teslimi gibi durumlarda, garanti ettiğimiz iade hizmetini tam olarak yerine getiremememiz nedeniyle dilerseniz diğer sipariş verdiğiniz tüm ürünleri de iade edebilirsiniz. Bu durumda, kargo ücreti düşülmek suretiyle ödediğiniz bedel kredi kartı veya banka hesabınıza iade edilecektir. Bu koşulların dışında, eksiksiz olarak teslim aldığınız ürün veya hizmetlerin iadesi ile ilgili talepleriniz Tüketici Kanunu'nun ilgili maddeleri gereğince değerlendirilecektir.
